Contrat d’exploitation de chauffage : contrôler son exécution

1. Savoir ce que vous achetez : P1, P2, P3, P4

La quasi-totalité des contrats d’exploitation se décomposent ainsi, et chaque poste a sa propre logique de contrôle :

• P1 — la fourniture d’énergie. Payée au forfait ou au réel selon le type de marché. C’est le poste qui bouge avec le climat et avec les prix.
• P2 — la conduite et le petit entretien. Prestation forfaitaire : le contrôle porte sur le service fait, pas sur des volumes.
• P3 — le gros entretien et le renouvellement. Provision constituée pour remplacer les équipements. Le point le plus souvent mal suivi : une provision consommée sans travaux correspondants, ou jamais consommée alors que le matériel vieillit.
• P4 — le financement d’un investissement initial. Annuité, généralement figée.

Un contrat où l’on ne sait pas ce que couvre le P3 est un contrat que l’on ne contrôle pas.

2. Les pièces à réunir

3. Vérifier les décomptes du prestataire

Acomptes puis décompte définitif. Le contrôle porte sur trois cohérences : volumes facturés contre relevés, indices appliqués contre indices publiés, période facturée contre période réelle. Un écart se discute avant le règlement.

4. Économie ou dérive, en pourcentage et en euros

Le pourcentage seul ne suffit pas. La direction attend le gain ou la perte en euros ; l’exploitation attend le bâtiment concerné. Les deux doivent sortir du même calcul, sinon la réunion se transforme en confrontation de tableurs.

5. Actualiser l’année en cours

Objectifs recalés, indices à jour, trajectoire revue, provision P3 rapprochée des travaux réalisés. Un contrat de cinq ans qui n’est jamais actualisé devient une fiction que personne n’ose rouvrir.

6. Pièges fréquents

• Prendre le décompte du prestataire pour argent comptant.
• Oublier un indice de révision, ou appliquer une version périmée.
• Mélanger année climatique et année civile sans le dire.
• Laisser la provision P3 vivre sans inventaire ni plan de renouvellement.
• Découvrir l’intéressement au comité de fin d’exercice.
• Comparer une année avec travaux à une année sans, sans neutraliser l’effet.

7. Ce que Kursor fait

Contrôle du P1 : factures de fourniture, consommations corrigées du climat, calcul de l’intéressement, formules de révision, écarts en pourcentage et en euros. L’arbitrage reste le vôtre.